兰州市西固区西固城街道党工委长期秉持“规格严格、功夫到家”的服务理念，通过其建立的13568工作机制，凝聚各领域广大党员群众，驻留小区、守护社区，打通联系服务群众“最后一百米”。

建强一个阵地，夯实基层基础

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该街道坚持“标识醒目、氛围浓厚、元素突出”的原则，按照“三五六八十”建设计划，合理有序、因地制宜推进有形阵地建设。对基础设施较为完备的小区，通过沿用小区内的社区党群服务中心、共享小区物业办公场所、改造小区其他功能用房等方式，按照“十有”标准进行改造提升，做到标识标牌统一、规章制度上墙、服务事项公开、社情民意畅通。对属于“三不管”楼院、无合适室内场所的小区，坚持以人员来往频繁、具有区位功能优势的凉亭、长廊等室外活动场所为载体，通过宣传展板、宣传标识、宣传标语、宣传活动等形式建设阵地，推动小区党员阵地建设全覆盖。截至目前，街道共建设“有形”阵地43个，并积极协调推进“无形”阵地向“有形”阵地转化。

理清三张清单，明确工作重点

坚持资源共享理念，通过碰头会议，实地走访、QQ群、微信群、意见箱等途径，围绕党的建设、自身发展、公共服务、基层治理、城市管理、民生项目等六大类型，多渠道收集居民诉求、发展瓶颈，分类提取，梳理精准精确“需求清单”。展开地毯式摸底排查，深入挖掘、全面掌握小区内及周边各方的场地、人才、资金、活动、服务等优势资源，明确资源类型、提供方、资源内容等，做到“动态调整+每月更新”，形成内涵丰富、类别全面的“资源清单”。以“需求清单”和“资源清单”为基础，整合“项目清单”，实现“资源”和“需求”的有效对接，以项目化包抓团队运作方式，定人定时定责推动解决小区内各类问题。先后梳理需求清单160余项、资源清单90项，整合85个项目，推动解决兰棉厂家属院27栋楼私搭乱建、金兰小区停水等30项事项。

充实五支力量，壮大工作队伍

由社区党组织书记、小区驻守工作队队长牵头，在市区两级驻守干部的基础上，按照“就近就便”原则，广泛吸纳“两代表一委员”“社工委”委员和成员、退役军人、离退休干部、物业人员等主体力量，示范带动小区内医疗、法律、教育、金融等专业领域从业人员和新业态新就业群体，充实五支力量。探索建立积分考核管理制度，按照“平时积分、季度考核、年度表彰”的模式，用好黄河先锋E站平台，由社区党组织和驻守工作队队长分别对队长和驻守干部、小区党员进行考核。在此基础上，摸清小区内居住的党员底数和基本情况、工作单位等信息，建立类别清晰、底数详实的党员基本情况台账，做到季度更新、动态管理。

落实六项制度，完善工作体系

将小区党员阵地建设运行情况纳入“三抓三促”行动、“基层党建攻坚年”活动和基层党建重点任务清单，作为党组织书记抓基层党建述职评议考核工作的重要内容，建立完善小区党员阵地中轮流值守、定期调度、请示报告、动态管理、协商沟通、考核评价等六项工作制度，确保工作高效推进。动员小区党员结合自身职业特点和家庭状况，本着“量力而行、尽力而为”的原则，协助做好日常服务、活动开展、纠纷调解等工作，及时收集梳理居民诉求和问题困难，第一时间报告小区内突发事件、风险隐患、网络舆情等重要情况。街道党工委、社区党组织、驻守工作队先后召开调度会21次、碰头会30余次，统筹安排小区党员阵地建设运行，协调解决有关问题。

做实八项服务，提升治理水平

紧紧围绕宣传党的方针政策、密切联系服务群众、收集反映社情民意、调处化解矛盾纠纷、筑牢家园平安防线、开展多样主题活动、引领培育小区文化和承担重点工作任务等八个着力方向，动员驻守干部与老党员、老教师、老战士共同开展党的二十大精神进小区、进楼院活动18场次；关注老幼病残孕等特殊群体，以“一对一”“一对多”的形式开展政策咨询、义诊、理发等帮扶服务；依托“小兰帮办”社会治理平台、三维数字社会服务管理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台，及时了解掌握群众思想动态、诉求矛盾、苗头问题，先后梳理各类意见建议500余条，主动化解家庭矛盾、物业服务、邻里关系等各类矛盾纠纷450余条，组织各类议事平台先后开展协商议事27次，解决合水路小区下水道堵塞、房屋漏水等群众“急难愁盼”150个；结合志愿服务“点单”“我们的节日”，开展形式多样的主题活动180余场次。（记者 牛新建）